Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y DISPONIBILIDAD:

Los productos exentos del derecho de devolución son los siguientes:

– Perecederos o de rápida caducidad.
– Personalizados a petición del cliente.
– Desprecintados tras la entrega.

El cliente ha de comprobar el estado de la mercancía a su recepción y en caso de daños, falta de productos o que éstos no se correspondan con los del pedido realizado, tendrá que rechazar el pedido y anotar las observaciones en el albarán de entrega del transportista e informarnos de ello por email.

En caso de incidencias en el pedido es preciso que el cliente nos lo comunique antes de 24 horas, plazo que nos ofrece la empresa de mensajería para poder reclamar los daños.

La disponibilidad de productos es informativa, pudiendo haber roturas de stock en algunos de los productos anunciados, por lo que se informará al cliente de los nuevos plazos de entrega en su caso y éste podrá optar por la devolución del importe del pedido.

Los productos anunciados en promoción u ofertas son hasta fin de existencias. Los gastos de envío no van incluidos en el precio de la compra.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria.

Importante: no se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.